Každý náš žák je originál. Tomu se musíme přizpůsobit. Někdo zvládne spořádaně sedět v lavici a plnit zadané úkoly. Někdo nevydrží na jednom místě ani chvilku a učí se takříkajíc „za pochodu“. V Diakonii vzděláváme děti i s nejtěžším handicapem. Ne třeba v čtení a psaní, ale v tom, jak dát najevo, že má hlad, že se cítí v nepohodě, nebo že stojí o společnost druhého. Naše školy najdete na 16 místech v republice. Všechny jsou „rodinného typu“, na tom si zakládáme.
Provozujeme speciální mateřské a základní školy, praktické školy a přípravné stupně. Běžná mateřská škola v Chebu umožňuje rovněž integraci dětí s postižením. Vzděláváme děti a mladé lidi od 6 do 26 let, především s různými formami mentálního a kombinovaného postižení nebo autismu. Některé školy zřizují také internáty.